Satisfaction des patients Psychiatrie d’enfants et d’adolescents

Données

La prochaine période d’enquête : janvier – décembre 2025 (Pause de mesure 2024)

Plan de publication des résultats

Enquête de satisfaction des patient-e-s

Les patients âgés de 11 ans et plus ainsi que les parents d’enfants âgés de 5 ans et plus, évaluent tous les deux ans leur degré de satisfaction par rapport à leur séjour en psychiatrie. Des détails sur les critères d’inclusion/d’exclusion et d’autres informations sur la mesure se trouvent dans le manuel de mesure, qui est déposé dans le tableau de bord Enquête satisfaction des patients.

En raison du petit nombre de cas dans le domaine de la psychiatrie pour enfants et adolescent-e-s, cette mesure est menée tout au long de l’année (de janvier à décembre). L’enquête a lieu à la fin du séjour. Le questionnaire est rempli à la clinique et rendu avant la sortie.

Questionnaire

Le questionnaire a été développé par des représentants des cliniques universitaires de Bâle, de Lausanne et de Zurich pour le compte de la Société suisse de psychiatrie et psychothérapie d’enfants et d’adolescents (SSPPEA), comportant 30 questions couvrant les dimensions suivantes de la satisfaction :

1. Accueil
2. Information et explication
3. Satisfaction avec le traitement
4. Satisfaction avec l’équipe thérapeutique
5. Vivre et habiter dans l’unité de soin
6. Sortie et soins de suite
7. Retour sur le traitement et son utilité
8. Durée d’hospitalisation

Perspective

Actuellement, l’ANQ est en train de développer la mesure de la satisfaction des patients. Etat du développement

Financement des mesures de l’ANQ

La contribution annuelle des hôpitaux et cliniques permet à l’ANQ de financer toutes les prestations liées aux mesures (à l’exception des registres des implants). Il s’agit notamment de l’organisation des mesures, de l’analyse des données, de l’établissement des rapports et de la publication des résultats des mesures. Plus d’informations