Messergebnisse Akutsomatik
Patientenzufriedenheit Erwachsene 2019
Liste der teilnehmenden Spitäler
Herunterladen (PDF)| Spital / Spitalgruppe | Standort | Ort |
|---|---|---|
| Swiss Medical Network SA | Clinique Générale Ste-Anne | Fribourg |
| Insel Gruppe AG | Spital Tiefenau | Bern |
| See-Spital | Standort Kilchberg | Kilchberg |
| Spital Linth | Uznach | |
| Ente Ospedaliero Cantonale | Ospedale Regionale di Locarno | Locarno |
Hier finden Sie eine Erklärung zu den Grafiken.
Weitere Informationen finden Sie im Nationalen Vergleichsbericht 2019.
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Grafik 1: Wie beurteilen Sie die Qualität der Behandlung?
1 = negativste Antwort, 5 = positivste Antwort
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In der Grafik 1 sind die Ergebnisse betreffend der Frage: „Wie beurteilen Sie die Qualität der Behandlung?“ dargestellt. Von einer verbalen 5er-Skala wurden die Antworten in Nummernwerte umgewandelt: 1 = negativste Antwort, 5 = positivste Antwort. Bei Frage 1 beträgt der Mittelwert des Gesamtkollektivs 4,2. Der tiefste adjustierte Mittelwert liegt bei 3,7, der höchste bei 4,6, somit beträgt die maximale Abweichung 0,9 (für die 161 Spitäler/Kliniken mit mindestens 20 ausgewerteten Fragebogen).
(siehe auch Erklärungen zu den Grafiken) -
Grafik 2: Hatten Sie die Möglichkeit, Fragen zu stellen?
1 = negativste Antwort, 5 = positivste Antwort
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In der Grafik 2 sind die Ergebnisse betreffend der Frage: „Hatten Sie die Möglichkeit, Fragen zu stellen?“ dargestellt. Von einer verbalen 5er-Skala wurden die Antworten in Nummernwerte umgewandelt: 1 = negativste Antwort, 5 = positivste Antwort. Bei Frage 2 beträgt der Mittelwert des Gesamtkollektivs 4,5. Der tiefste adjustierte Mittelwert liegt bei 3,9, der höchste bei 4,9, somit beträgt die maximale Abweichung 0,9 (für die 161 Spitäler/Kliniken mit mindestens 20 ausgewerteten Fragebogen).
(siehe auch Erklärungen zu den Grafiken) -
Grafik 3: Erhielten Sie verständliche Antworten auf Ihre Fragen?
1 = negativste Antwort, 5 = positivste Antwort
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In der Grafik 3 sind die Ergebnisse betreffend der Frage: „Erhielten Sie verständliche Antworten auf Ihre Fragen?“ dargestellt. Von einer verbalen 5er-Skala wurden die Antworten in Nummernwerte umgewandelt: 1 = negativste Antwort, 5 = positivste Antwort, Bei Frage 3 beträgt der Mittelwert des Gesamtkollektivs 4,5. Der tiefste adjustierte Mittelwert liegt bei 4,1, der höchste bei 4,9, somit beträgt die maximale Abweichung 0,8 (für die 161 Spitäler/Kliniken mit mindestens 20 ausgewerteten Fragebogen).
(siehe auch Erklärungen zu den Grafiken) -
Grafik 4: Wurde Ihnen der Zweck der Medikamente, die Sie zu Hause einnehmen sollten, verständlich erklärt?
1 = negativste Antwort, 5 = positivste Antwort
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In der Grafik 4 sind die Ergebnisse betreffend der Frage: „Wurde Ihnen der Zweck der Medikamente, die Sie zu Hause einnehmen sollten, verständlich erklärt?“ dargestellt. Von einer verbalen 5er-Skala wurden die Antworten in Nummernwerte umgewandelt: 1 = negativste Antwort, 5 = positivste Antwort. Bei Frage 4 beträgt der Mittelwert des Gesamtkollektivs 4,4. Der tiefste adjustierte Mittelwert liegt bei 4,0, der höchste bei 4,9, somit beträgt die maximale Abweichung 0,9 (für die 161 Spitäler/Kliniken mit mindestens 20 ausgewerteten Fragebogen).
(siehe auch Erklärungen zu den Grafiken) -
Grafik 5: Wie war die Organisation Ihres Spitalaustritts?
1 = negativste Antwort, 5 = positivste Antwort
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In der Grafik 5 sind die Ergebnisse betreffend der Frage: „Wie war die Organisation Ihres Spitalaustritts?“ dargestellt. Von einer verbalen 5er-Skala wurden die Antworten in Nummernwerte umgewandelt: 1 = negativste Antwort, 5 = positivste Antwort. Bei Frage 5 beträgt der Mittelwert des Gesamtkollektivs 3,9. Der tiefste adjustierte Mittelwert liegt bei 3,6, der höchste bei 4,5, somit beträgt die maximale Abweichung 1,0 (für die 161 Spitäler/Kliniken mit mindestens 20 ausgewerteten Fragebogen).
(siehe auch Erklärungen zu den Grafiken) -
Grafik 6: Wie empfanden Sie die Dauer Ihres Spitalaufenthaltes?
zu lang, genau richtig, zu kurz
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In der Grafik 6 sind die Ergebnisse betreffend der Frage: „Wie empfanden Sie die Dauer Ihres Spitalaufenthaltes?“ Von den drei Antwortmöglichkeiten (zu lang, genau richtig, zu kurz) wird der Anteil der Personen die mit « genau richtig »antworteten, ausgewiesen. Bei Frage 6 beträgt der Anteil an positiven Antworten 89,5%. Das tiefste Ergebnis eines Spitals bzw. einer Klinik liegt bei 71,4%, das höchste bei 100%. Die maximale Abweichung beträgt somit 28,6 Prozentpunkte (absoluter Wert; für die 167 Spitäler/Kliniken mit mindestens 20 ausgewerteten Fragebogen).
(siehe auch Erklärungen zu den Grafiken)