Messergebnisse Akutsomatik
Patientenzufriedenheit Eltern 2013
Liste der teilnehmenden Spitäler
Herunterladen (PDF)| Spital / Spitalgruppe | Standort | Ort |
|---|---|---|
| Kantonsspital Aarau AG | Aarau | |
| Kantonsspital Baden AG | Baden | |
| Kantonsspital Graubünden | Chur | |
| Spital Thurgau AG | Kantonsspital Münsterlingen, Münsterlingen | |
| Kantonsspital Winterthur | Winterthur |
In den folgenden fünf Grafiken werden die Zufriedenheitswerte (nicht risikobereinigt) pro Frage dargestellt. Die gewählte Darstellungsform als Funnel Plots (Trichtergrafiken) berücksichtigt die unterschiedliche Anzahl der befragten Eltern der Spitäler.
Der Mittelwert des Gesamtkollektivs (alle befragten Eltern) bildet den Referenzmittelwert (rote horizontale Linie). Die blauen Linien (Funnel) stellen die 95% Konfidenzintervalle in Relation zur Anzahl retournierter Fragebogen dar. Die schwarzen Kreise stellen jeweils ein Spital dar. Grosse Spitäler mit vielen Fragebogen liegen eher rechts in der Grafik, kleinere Häuser eher links. Spitäler ausserhalb des Funnel Plots haben signifikant schlechtere (unter der unteren blauen Linie) oder bessere Werte (über der oberen blauen Linie) als der Mittelwert des Gesamtkollektivs.
Da sich die Mittelwerte der einzelnen Fragen bei allen Spitälern/Kliniken zwischen einer Bewertung von 7-10 bewegen, wird auf der vertikalen Achse (Y-Achse) lediglich der Ausschnitt mit den Werten 7-10 der Antwortskala 0-10 dargestellt. Auf den ersten Blick lässt diese Darstellung eine grosse Abweichung einiger Spitäler vermuten, bei genauer Betrachtung handelt es sich jedoch nur minime Abweichungen.
Spitäler mit weniger als 25 retournierten Fragebogen sind in der Grafik nicht dargestellt.
Im Vergleich der risikobereinigten Ergebnisse mit den nicht risikobereinigten (unadjustierten) Werten zeigten sich nur geringfügige Abweichungen im Kommabereich. Aus diesem Grund werden die Ergebnisse in nicht risikobereinigter Form dargestellt.
Neben den Ergebnissen der Zufriedenheit wird im Pop up Fenster die Rücklaufquote in % dargestellt.
Weitere Informationen finden Sie im Nationalen Vergleichsbericht 2013.
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Grafik 1: Würden Sie dieses Spital in Ihrem Freundeskreis und in Ihrer Familie weiterempfehlen?
0=auf keinen Fall; 10=auf jeden Fall
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In der Grafik 1 sind die Ergebnisse betreffend der Frage: „Würden Sie dieses Spital in Ihrem Freundeskreis und in Ihrer Familie weiter empfehlen?“ dargestellt. Auf einer Werteskala von 0 (auf keinen Fall) bis 10 (auf jeden Fall) wurde ein Gesamtmittelwert (rote horizontale Linie) von 8.6 erreicht.
(siehe auch generelle Erläuterungen zu den Grafiken) -
Grafik 2: Wie beurteilen Sie die Qualität der Betreuung, die Ihr Kind erhalten hat?
0=sehr schlecht; 10=ausgezeichnet
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In der Grafik 2 sind die Ergebnisse betreffend der Frage: „Wie beurteilen Sie die Qualität der Betreuung, die Ihr Kind erhalten hat?“ dargestellt. Auf einer Werteskala von 0 (sehr schlecht) bis 10 (ausgezeichnet) wurde ein Gesamtmittelwert (rote horizontale Linie) von 8.6 erreicht.
(siehe auch generelle Erläuterungen zu den Grafiken) -
Grafik 3: Wenn Sie den Ärztinnen und Ärzten wichtige Fragen über Ihr Kind stellten, bekamen Sie Antworten, die Sie verstehen konnten?
0=nie; 10=immer
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In der Grafik 3 sind die Ergebnisse betreffend der Frage: „Wenn Sie den Ärztinnen und Ärzten wichtige Fragen über Ihr Kind stellten, bekamen Sie Antworten, die Sie verstehen konnten?“ dargestellt. Auf einer Werteskala von 0 (nie) bis 10 (immer) wurde ein Gesamtmittelwert (rote horizontale Linie) von 8.8 erreicht.
(siehe auch generelle Erläuterungen zu den Grafiken) -
Grafik 4: Wenn Sie dem Pflegepersonal wichtige Fragen über Ihr Kind stellten, bekamen Sie Antworten, die Sie verstehen konnten?
0=nie; 10=immer
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In der Grafik 4 sind die Ergebnisse betreffend der Frage: „Wenn Sie dem Pflegepersonal wichtige Fragen über Ihr Kind stellten, bekamen Sie Antworten, die Sie verstehen konnten?“ dargestellt. Auf einer Werteskala von 0 (nie) bis 10 (immer) wurde ein Gesamtmittelwert (rote horizontale Linie) von 8.8 erreicht.
(siehe auch generelle Erläuterungen zu den Grafiken) -
Grafik 5: Wurde Ihr Kind während des Spitalaufenthaltes mit Respekt und Würde behandelt?
0=nie; 10=immer
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In der Grafik 5 sind die Ergebnisse betreffend der Frage: „Wurde Ihr Kind während des Spitalaufenthaltes mit Respekt und Würde behandelt?“ dargestellt. Auf der Werteskala von 0 (nie) bis 10 (immer) wurde ein Gesamtmittelwert (rote horizontale Linie) von 9.3 erreicht.
(siehe auch generelle Erläuterungen zu den Grafiken)