Satisfaction des patients Psychiatrie pour adultes
Depuis 2017 et sur mandat de l’ANQ, les cliniques de psychiatrie pour adultes réalisent une enquête sur la satisfaction des patientes et patients.
Données
Période d’enquête : avril-juin 2024
Plan de publication des résultats
Enquête auprès des patients
Tous les deux ans, les adultes évaluent leur niveau de satisfaction concernant leur séjour en psychiatrie. Dans l’enquête sont inclus tous les patients et patientes qui quittent la clinique pendant les mois de mesure d’avril à juin. L’enquête a lieu à la fin du séjour. Le questionnaire est rempli à la clinique et rendu avant la sortie.
Questionnaire succinct de l‘ANQ
Le questionnaire bref de l’ANQ est utilisé sous cette forme depuis 2018. Il est constitué de 6 questions et d’une échelle de réponses de 1 à 5. Thèmes de questions :
- Qualité de traitement
- Possibilité de poser des questions
- Compréhensibilité des réponses
- Informations concernant les médicaments au cours du séjour
- Participation dans le plan de traitement
- Préparation de la sortie
Perspective
Actuellement, l’ANQ est en train de développer la mesure de la satisfaction des patients. D’ici 2025, les questionnaires succincts actuels de l’ANQ seront remplacés par un instrument d’enquête différencié. Etat du développement
Des mesures pilotes auront lieu en 2024 afin de tester les critères de qualité du Swiss PREMs pour le recueil de l’expérience des patients en Soins aigus (adultes), Psychiatrie pour adultes et Réadaptation. Vers les mesures pilotes
Financement des mesures de l’ANQ
La contribution annuelle des hôpitaux et cliniques permet à l’ANQ de financer toutes les prestations liées aux mesures (à l’exception des registres des implants). Il s’agit notamment de l’organisation des mesures, de l’analyse des données, de l’établissement des rapports et de la publication des résultats des mesures. Plus d’informations