Résultats des mesures Réadaptation
Satisfaction des patients 2014
Liste des hôpitaux participants
Télécharger (PDF)| Nom de l'hôpital / Groupe hospitalier | Site | Lieu |
|---|---|---|
| Clinica Hildebrand | Brissago | |
| Hopitaux universitaires de Genève HUG | Clinique de Joli-Mont | |
| Hopitaux universitaires de Genève HUG | Clinique de Crans-Montana | |
| Clinique La Lignière | Gland | |
| Clinique Le Noirmont | Le Noirmont |
Les cinq graphiques ci-dessous représentent les notes de satisfaction (non ajustées aux risques) obtenues pour chaque question. La forme choisie (graphiques en entonnoir) tient compte des différences entre cliniques de réadaptation en ce qui concerne le nombre de patients interrogés.
La moyenne du collectif global (tous les patients interrogés) constitue la valeur de référence (ligne rouge horizontale). Les lignes bleues (entonnoirs) représentent les intervalles de confiance à 95 % pour le nombre de questionnaires retournés. Chaque cercle noir correspond à une clinique. Les cliniques avec beaucoup de questionnaires retournés se trouvent à droite, les cliniques avec moins de questionnaires vers la gauche. Les cliniques dont les moyennes se situent en dehors de l’entonnoir ont des valeurs significativement plus mauvaises (au-dessous de la ligne bleue inférieure) ou meilleures (au-dessus de la ligne bleue supérieure) que le collectif global.
Comme les moyennes obtenues aux différentes questions se situent toutes entre 8 et 10, seule la partie concernée de l’échelle (8-10) est représentée sur l’axe vertical (axe des y). Au premier coup d’œil, les écarts entre cliniques semblent importants, mais une analyse plus précise montre qu’ils sont minimes.
Les cliniques de réadaptation qui comptent moins de 30 questionnaires retournés ne sont pas représentées.
Le taux de retour (en pourcentage) est indiqué dans une fenêtre pop-up à côté des notes de satisfaction et les commentaires éventuels des cliniques.
Vous trouvez de plus amples informations dans le rapport comparatif national 2014.
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Graphique 1 : Choisiriez-vous de revenir dans cette clinique de réadaptation pour un traitement similaire?
0=non, certainement pas; 10=oui, certainement
Afficher en plein écran PDFCommentaire ANQ sur la comparaison présentée (Graphique 1)
Le graphique 1 montre les résultats en réponse à la question: „Choisiriez-vous de revenir dans cette clinique de réadaptation pour un traitement similaire?“. Sur une échelle allant de 0 (non, pas du tout) à 10 (oui, tout à fait), la note moyenne (ligne rouge horizontale) est de 8,8.
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Graphique 2 : Que pensez-vous de la qualité de la réadaptation dont vous avez bénéficié?
0=très mauvaise; 10=excellente
Afficher en plein écran PDFCommentaire ANQ sur la comparaison présentée (Graphique 2)
Le graphique 2 montre les résultats en réponse à la question: „Que pensez-vous de la qualité de la réadaptation dont vous avez bénéficié?“. Sur une échelle allant de 0 (très mauvaise) à 10 (excellente), la note moyenne (ligne rouge horizontale) est de 8,7.
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Graphique 3 : Lorsque vous avez posé des questions aux médecins, avez-vous reçu des réponses compréhensibles?
0=non, jamais; 10=oui, toujours
Afficher en plein écran PDFCommentaire ANQ sur la comparaison présentée (Graphique 3)
Le graphique 3 montre les résultats en réponse à la question: „Lorsque vous avez posé des questions aux médecins, avez-vous reçu des réponses compréhensibles?“. Sur une échelle allant de 0 (non, jamais) à 10 (oui, toujours), la note moyenne (ligne rouge horizontale) est de 8,8.
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Graphique 4 : Que pensez-vous du suivi par le personnel thérapeutique, le personnel infirmier et le service social pendant votre séjour?
0=très mauvaise; 10=excellente
Afficher en plein écran PDFCommentaire ANQ sur la comparaison présentée (Graphique 4)
Le graphique 4 montre les résultats en réponse à la question: „Que pensez-vous du suivi par le personnel thérapeutique, le personnel infirmier et le service social pendant votre séjour?“. Sur une échelle allant de 0 (non, jamais) à 10 (oui, toujours), la note moyenne (ligne rouge horizontale) est de 9,0.
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Graphique 5 : Estimez-vous que, pendant votre réadaptation, le personnel hospitalier vous a traité(e) avec respect et a préservé votre dignité?
0=non, jamais; 10=oui, toujours
Afficher en plein écran PDFCommentaire ANQ sur la comparaison présentée (Graphique 5)
Le graphique 5 montre les résultats en réponse à la question: „Estimez-vous que, pendant votre réadaptation, le personnel hospitalier vous a traité avec respect et a préservé votre dignité?“. Sur une échelle allant de 0 (non, jamais) à 10 (oui, toujours), la note moyenne (ligne rouge horizontale) est de 9,3.