Résultats des mesures Soins aigus
Satisfaction des patients parents 2021
Liste des hôpitaux participants
Télécharger (PDF)| Nom de l'hôpital / Groupe hospitalier | Site | Lieu |
|---|---|---|
| Hôpital du Jura | Site de Delémont | Delémont |
| Hirslanden | Clinique des Grangettes SA | Chêne-Bougeries |
| Spital Zollikerberg | Zollikerberg | |
| Ente Ospedaliero Cantonale | Ospedale Regionale di Mendrisio | Mendrisio |
| Schweizerische Epilepsie-Klinik | Klinik Lengg AG | Zürich |
Pour trouver une déscription générale des graphiques.
Informations détaillées sur les résultats de mesure:
- Rapport comparatif national 2021
- Infographie 2021
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Graphique 1 : Recommanderiez-vous cet hôpital à votre famille ou à vos amis?
0=non, certainement pas; 10=oui, certainement
Afficher en plein écran PDFCommentaire ANQ sur la comparaison présentée (Graphique 1)
Le graphique no 1 montre les résultats en réponse à la question: „Recommanderiez-vous cet hôpital à votre famille ou à vos amis?“. Pour les 18 services avec 20 réponses évaluées ou plus, la valeur observée la plus basse est de 8,02, et la valeur la plus élevée de 9,75 (écart max de 1,73); la moyenne globale du collectif pour la question 1 est de 8,83.
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Graphique 2 : Que pensez-vous des soins que votre enfant a reçus à l’hôpital?
0=très mauvais; 10=excellent
Afficher en plein écran PDFCommentaire ANQ sur la comparaison présentée (Graphique 2)
Le graphique no 2 montre les résultats en réponse à la question: „Que pensez-vous des soins que votre enfant a reçus à l’hôpital?“. Pour les 18 services avec 20 réponses évaluées ou plus, la valeur observée la plus basse est de 8,17, et la valeur la plus élevée de 9,75 (écart max de 1,58); la moyenne globale du collectif pour la question 2 est de 8,89.
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Graphique 3 : Quand vous avez posé des questions importantes à un(e) médecin au sujet de votre enfant, avez-vous reçu des réponses compréhensibles pour vous?
0=non, jamais; 10=oui, toujours
Afficher en plein écran PDFCommentaire ANQ sur la comparaison présentée (Graphique 3)
Le graphique no 3 montre les résultats en réponse à la question: „Quand vous avez posé des questions importantes à un(e) médecin au sujet de votre enfant, avez-vous reçu des réponses compréhensibles pour vous?“. Pour les 17 services avec 20 réponses évaluées ou plus, la valeur observée la plus basse est de 8,27, et la valeur la plus élevée de 9,44 (écart max de 1,17); la moyenne globale du collectif pour la question 3 est de 8,99.
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Graphique 4 : Quand vous avez posé des questions importantes à un(e) infirmier(e) au sujet de votre enfant, avez-vous reçu des réponses compréhensibles?
0=non, jamais; 10=oui, toujours
Afficher en plein écran PDFCommentaire ANQ sur la comparaison présentée (Graphique 4)
Le graphique no 4 montre les résultats en réponse à la question: „Quand vous avez posé des questions importantes à un(e) infirmier(e) au sujet de votre enfant, avez-vous reçu des réponses compréhensibles?“. Pour les 17 services avec 20 réponses évaluées ou plus, la valeur observée la plus basse est de 8,33, et la valeur la plus élevée de 9,21 (écart max 0,88); la moyenne globale du collectif pour la question 4 est de 9,01.
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Graphique 5 : Votre enfant a-t-il été traité avec respect et dignité au cours de son séjour à l’hôpital?
0=non, jamais; 10=oui, toujours
Afficher en plein écran PDFCommentaire ANQ sur la comparaison présentée (Graphique 5)
Le graphique no 5 montre les résultats en réponse à la question: „Votre enfant a-t-il été traité avec respect et dignité au cours de son séjour à l’hôpital?“. Pour les 17 services avec 20 réponses évaluées ou plus, la valeur observée la plus basse est de 8,81, et la valeur la plus élevée de 9,61 (écart max de 0,8); la moyenne globale du collectif pour la question 5 est de 9,39.