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Chi è l’ANQ? 

In quanto centro di competenza per lo sviluppo della qualità nel settore sanitario, l’ANQ attua misurazioni unitarie della qualità nei settori stazionari della medicina somatica acuta, della riabilitazione e della psichiatria. I rilevamenti vengono costantemente perfezionati. Nel 2022/2023, per esempio, l’ANQ ha condotto due progetti pilota nella medicina somatica acuta ambulatoriale ospedaliera e nella psichiatria clinica ambulatoriale intermedia, mentre nel 2023 un altro progetto pilota nell’ambito delle PROMs testa l’introduzione di un questionario specifico nel campo della riabilitazione. Entro il 2025, infine, dovrebbe concludersi il perfezionamento della misurazione della soddisfazione dei pazienti. 

I compiti dell’ANQ  

L’ANQ coordina le misurazioni negli ospedali e nelle cliniche, e analizza i dati rilevati avvalendosi della collaborazione di istituti specializzati, i quali redigono i rapporti che forniscono agli ospedali e alle cliniche importanti riferimenti per migliorare continuamente la qualità dei risultati. I risultati delle misurazioni sono rilevanti anche per gli assicuratori e i Cantoni: i primi vi fanno riferimento per le trattative tariffarie, i secondi per le convenzioni sulle prestazioni. I risultati vengono inoltre pubblicati sul sito dell’ANQ in modo trasparente fino al livello di ospedale e comunicati attraverso gli organi di informazione. L’ANQ organizza formazioni sull’attuazione delle misurazioni per le e i responsabili della qualità, e prevede di offrire corsi in tutti i settori specialistici sull’interpretazione dei risultati. 

Adempimento delle disposizioni legali 

Le misurazioni della qualità dell’ANQ si basano sulla Legge federale sull’assicurazione malattie (LAMal), la quale prescrive ai fornitori di prestazioni (ospedali e cliniche) e agli enti finanziatori (assicuratori e Cantoni) una salvaguardia della qualità pattuita a livello contrattuale. L’ANQ è stata fondata nel 2009 proprio per attuare in modo quanto più possibile efficiente queste direttive giuridiche.

Con la revisione della LAMal del 2021, oltre alle misurazioni della qualità sono prescritti dalla legge anche il miglioramento della qualità e la verifica delle misure di miglioramento. 

• Informazioni aggiornate si trovano sul sito di H+.

Struttura 

L’ANQ è un’associazione con sede a Berna. I suoi membri sono l’associazione degli ospedali svizzeri H+, le associazioni degli assicuratori (santésuisse, curafutura), gli assicuratori federali sociali (infortuni, militare, invalidità), tutti i ventisei Cantoni e il Principato del Liechtenstein. Nel Comitato dell’ANQ sono rappresentati i fornitori di prestazioni, gli assicuratori e i Cantoni con tre persone ciascuno. Presso il Segretariato generale lavora questo team, a disposizione in caso di domande. 

Che cosa rilevano le misurazioni dell’ANQ? 

Al momento, il piano di misurazione dell’ANQ, consultabile qui, prevede il rilevamento di quasi trenta indicatori di qualità.  

Come si svolgono le misurazioni? 

Le misurazioni dell’ANQ poggiano su una stretta collaborazione tra ospedali e cliniche, l’ANQ e i suoi partner (centro di logistica e istituti di analisi). Dal rilevamento dei dati all’adozione di misure di miglioramento, la maggior parte delle misurazioni segue la medesima procedura.