Soddisfazione dei pazienti nella Psichiatria per adulti
Le cliniche psichiatriche per adulti rilevano dal 2017 la soddisfazione dei pazienti su mandato dell’ANQ.
Scadenze
Periodo di rilevamento: aprile-giugno 2024
Piano di pubblicazione risultati
Sondaggio tra i pazienti
Ogni due anni, i pazienti adulti sono chiamati a valutare quanto sono soddisfatti della loro degenza in una clinica psichiatrica. Il sondaggio, che include tutti i pazienti dimessi tra aprile e giugno, avviene alla fine della degenza. Il questionario viene compilato nella clinica e riconsegnato prima dell’uscita.
Questionario breve dell’ANQ
Il questionario breve dell’ANQ, utilizzato in questa forma dal 2018, comprende sei domande con una scala di risposte dall’1 al 5. Temi affrontati:
- qualità delle cure
- possibilità di porre domande
- comprensibilità delle risposte
- informazioni sui farmaci durante la degenza
- coinvolgimento nel piano terapeutico
- preparazione della dimission
Prospettive
L’ANQ sta perfezionando la misurazione della soddisfazione dei pazienti. Con decorrenza 2025, gli attuali questionari brevi dell’ANQ dovrebbero essere sostituiti da uno strumento differenziato. Stato del perfezionamento
Nel 2024, verranno svolte misurazioni pilota per testare i criteri qualitativi dello Swiss PREMs nel rilevamento dell’esperienza dei pazienti nella medicina somatica acuta (adulti), nella psichiatria per adulti e nella riabilitazione. Informazioni sulle misure pilota
Finanziamento delle misurazioni dell’ANQ
Con il contributo annuo degli ospedali e delle cliniche, l’ANQ finanzia tutte le prestazioni legate alle misurazioni (senza Registri delle protesi), dall’organizzazione alle analisi dei dati, alla redazione e alla pubblicazione dei rapporti con i risultati. Ulteriori informazioni